Systemübersicht

Der reguläre End-to-End-Ablauf ist bewusst in kontrollierte Schritte getrennt:

1. Der Kunde erfasst ein Projekt, Anforderungen und optionale Dateien.
2. Das Projekt wird ausdrücklich eingereicht.
3. Der Kunde startet das Matching. Das System schlägt höchstens fünf technisch geeignete Provider vor und erklärt das Resultat.
4. Der Kunde wählt höchstens drei vorgeschlagene Provider und bestätigt die Offertanfrage.
5. Jeder angefragte Provider kann ablehnen, Rückfragen stellen oder eine strukturierte Offerte einreichen.
6. Der Kunde vergleicht die Offerten und nimmt genau eine davon an.
7. Die Annahme erzeugt idempotent einen Auftrag und sperrt widersprüchliche Quote-Ausgänge.
8. Kunde und Provider begleiten Fortschritt, Nachrichten, Abschluss, Reklamation und anschliessende Bewertung über die vorhandenen Portale.

Alternativ beginnt ein Kunde auf einem öffentlichen Providerprofil eine direkte Anfrage. Diese adressiert genau diesen Provider, sofern dessen Freigabe, Zugang und technische Eignung die Anfrage erlauben. Sie simuliert kein allgemeines Matching.

Die öffentliche Navigation und die primären Einstiege sind auch auf Smartphones nutzbar.

Die folgenden Kapitel führen Schritt für Schritt durch den Kundenprozess.